Homiro

Sıkça Sorulan Sorular

Alışveriş deneyiminizle ilgili merak ettiklerinizi aşağıda bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamazsanız bize ulaşmaktan çekinmeyin.

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

 

Web sitemizde istediğiniz ürünü seçip sepete ekleyerek, ödeme adımlarını takip edip siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Üyelik oluşturarak siparişlerinizi daha hızlı takip edebilirsiniz.

Kargo ücretleri ne kadar?

 

1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1500 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanmaktadır. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatlarımızı takip edebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

 

Siparişleriniz genellikle aynı gün veya en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

İade ve değişim işlemleri nasıl yapılır?

 

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade/değişim formunu doldurup ürünü faturasıyla birlikte kargo ile göndermeniz yeterlidir. Detaylı bilgi için Kargo, Teslimat & İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

 

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleriyle alışveriş yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz 256-bit SSL ile güvence altındadır.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

 

Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adres veya ürün değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal mi ve garantili mi?

 

Tüm ürünlerimiz orijinal ve üretici/ithalatçı garantilidir. Ürün açıklamalarında garanti süresi ve kapsamı belirtilmiştir.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

 

Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Güvenli alışveriş için tüm önlemler alınmıştır.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

 

Hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında 0506 858 84 25 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Sorunuz mu var?

Aradığınız cevabı bulamadıysanız Bize Ulaşın sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.